Confirmer qu’il s’agit d’une coquerelle
Dans les appartements de la région, la coquerelle qu’on rencontre le plus souvent est la blatte germanique. Elle mesure environ 1,5 cm, a le corps brun pâle et porte deux bandes foncées derrière la tête. Elle court vite et fuit la lumière.
On la voit rarement en plein jour. Elle sort la nuit pour se nourrir et passe le reste du temps dans des cachettes chaudes et humides, près de l’eau et de la nourriture. D’autres signes confirment sa présence :
- de petites crottes noires, comme du poivre moulu, dans les armoires, les tiroirs et sous l’évier ;
- de petites capsules brunes et allongées, qui contiennent les œufs ;
- des coquerelles mortes ou des mues près des électroménagers ;
- une odeur de moisi dans une armoire fermée, quand elles sont nombreuses.
Si l’insecte est gris argenté et effilé, il s’agit peut-être d’un poisson d’argent. Une photo jointe à votre demande nous permet de l’identifier.
Les premiers gestes
- Ne vaporisez pas d’insecticide en vente libre et n’utilisez pas de bombe insecticide. Le produit peut disperser les coquerelles dans les murs et les logements voisins, et nuire au traitement qui suivra.
- Rangez la nourriture, y compris celle des animaux, dans des contenants rigides et fermés.
- Lavez la vaisselle le soir même, essuyez les comptoirs et sortez les déchets souvent.
- Réparez ou signalez les fuites sous l’évier : les coquerelles ont besoin d’eau.
- Notez où et quand vous les voyez, et prenez quelques photos.
Ces gestes ralentissent les coquerelles sans régler une infestation. Elles se reproduisent vite, et une colonie installée dans les cachettes de la cuisine demande un traitement.
Aviser le propriétaire
Si vous êtes locataire, avisez votre propriétaire dès les premiers signes. Le Code civil demande au locataire d’aviser le propriétaire, dans un délai raisonnable, d’une détérioration substantielle du logement, et au propriétaire de maintenir le logement en bon état d’habitabilité. À Québec, le règlement R.V.Q. 3021 prévoit qu’en cas d’infestation présumée, le propriétaire mandate sans délai un gestionnaire parasitaire, et le locataire donne accès au logement et prépare les lieux.
Faites l’avis par écrit, par courriel ou par texto, avec la date et vos photos. Gardez-en une copie.
Dans un immeuble, les coquerelles passent d’un logement à l’autre par les passages de plomberie et les murs partagés. Le propriétaire a intérêt à faire vérifier les logements voisins au même passage. Ceux qui sont traités en même temps sont facturés à un tarif dégressif.
Qui assume la facture au bout du compte dépend des faits. Le guide Punaise de lit : qui doit payer explique les obligations de chacun ; les mêmes principes valent pour les blattes. Pour un cas précis, renseignez-vous auprès du Tribunal administratif du logement ou d’un avocat.
Ce qui se passe pendant le traitement
Avant le rendez-vous, vous recevez une fiche de préparation. Vous videz le garde-manger, les armoires sous les éviers et les rangements traversés par la plomberie. Vous laissez la cuisinière et le réfrigérateur en place : le technicien les déplace lui-même. Toutes les consignes sont dans le guide Préparer son logement avant un traitement.
Le jour de la visite, le technicien traite les cachettes de la cuisine, de la salle de bain et de la plomberie : dessous d’éviers, passages de tuyaux, garde-manger, fissures et plinthes, et l’arrière des électroménagers. Il utilise des produits homologués par Santé Canada. Personne ne doit se trouver dans les pièces traitées avant que le produit soit sec, soit environ 1 à 2 heures. Une fois sec, le produit reste actif plusieurs semaines, à condition de ne pas laver les endroits traités.
Dans les jours qui suivent, il est normal de voir plus de coquerelles : atteintes par le produit, elles sortent de leurs cachettes. Le technicien revient pour une visite de suivi, et vous recevez un rapport daté après chaque visite.
Prix et garantie
| Service | Prix |
|---|---|
| Traitement contre les coquerelles, une visite de suivi incluse | 345 $ |
Le prix est avant taxes et valide jusqu’au 31 mai 2027. Il comprend le déplacement jusqu’à 25 km de Québec ; au-delà, des frais peuvent s’ajouter. Pour plusieurs logements d’un même immeuble, consultez le service Immeubles à logements.
Le traitement est garanti 90 jours. Pendant cette période, si les coquerelles sont encore actives dans la zone traitée, nous revenons sans frais. La garantie suppose que la préparation demandée a été faite et que l’accès a été donné. Elle ne comprend pas les logements voisins non inscrits à l’offre ni le nettoyage.
Pour obtenir un prix écrit, remplissez le formulaire de soumission avec votre adresse et, si possible, une photo.